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  • AIREXオンラインショップについて（Q&A)
Q1　AIREXオンラインショップの運営者は誰ですか？
AIREXオンラインショップはAIREX株式会社が運営する個人のお客様のためのお店です。
 
 
Q2　AIREX株式会社はどんな会社ですか？
法人のお客様を中心に室内空気環境調査や空気清浄機、消臭剤、化学物質除去剤の性能評価・開発支援、皮膚ガスを中心とした生体ガス分析サービスと研究開発を行っている会社です。PFS法という技術による数値化（定量）に基づく体臭検査サービスを展開する国内外唯一の分析機関です。

AIREX（株）ホームページ：
https://airex-jpn.com/
 
 
Q3　AIREX株式会社が大切にしているものは何ですか？
科学的なエビデンスを大切にして誠実に事業活動を行うことです。学会発表や論文投稿を積極的に行うほか、学術機関との共同研究も実施しています。
＜現在までの共同研究機関一覧＞
岡山県立大学、岐阜大学、千葉大学、東海大学、豊橋技術科学大学（順不同）
 
 
Q4　会社の所在地はどこですか？
神奈川県平塚市の東海大学内を事業拠点としています。
 
 
Q5　どんな取引先がありますか？
大手製薬メーカー、化粧品メーカー、食品メーカーの技術研究所様やハウスメーカー及びゼネコン、インフラ系企業様等多岐に渡りますが、メソッド（方法）開発を伴うお取引が多いです。
 
 
Q6　AIREXオンラインショップでは現在どんな商品を取り扱っていますか？
体臭検査キット※1、皮膚ガス検査キット※1、消毒液（医薬部外品）、体臭用ボディミスト（化粧品）です。
※1…現在リニューアルのため販売休止中です。
 
 
Q7　今後どのような商品を取り扱っていく予定ですか？
「においかおり」「衛生」「環境浄化」をテーマに商品やサービスの展開を行っていきます。現在、医薬部外品製造販売許可や化粧品製造販売許可の取得を目指しており、効果的でオリジナリティのある製品や既存の製品の中でも信頼できるものを取り扱いたいと考えております。
 
 
Q8　SNS等での情報発信はしていますか？
弊社ホームぺージのブログやTwitterを通じての情報発信を行っております。
ぜひフォローをお願いいたします！

Odor LAB（ブログ）：
https://airex-jpn.com/media

Twitter：
https://twitter.com/IncAirex
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配送・送料について

クロネコヤマト
【宅急便コンパクト】
北海道：825円、北東北：660円、南東北・関東・信越・北陸・中部：605円、関西：660円、中国・四国：715円、九州・沖縄：825円

【60サイズ】
北海道：1370円、北東北：1040円、南東北・関東・信越・北陸・中部：930円、関西：1040円、中国・四国：1150円、九州・沖縄：1370円

【80サイズ】
北海道：1590円、北東北：1260円、南東北・関東・信越・北陸・中部：1150円、関西：1260円、中国・四国：1370円、九州：1590円、沖縄：1920円

【100サイズ】
北海道：1830円、北東北：1500円、南東北・関東・信越・北陸・中部：1390円、関西：1500円、中国・四国：1610円、九州：1830円、沖縄：2490円

【120サイズ】
北海道：2050円、北東北：1720円、南東北・関東・信越・北陸・中部：1610円、関西：1720円、中国・四国：1830円、九州：2050円、沖縄：3040円

【140サイズ】
北海道：2290円、北東北：1960円、南東北・関東・信越・北陸・中部：1850円、関西：1960円、中国・四国：2070円、九州：2290円、沖縄：3610円

【160サイズ】
北海道：2510円、北東北：2180円、南東北・関東・信越・北陸・中部：2070円、関西：2180円、中国・四国：2290円、九州：2510円、沖縄：4160円

返品について

不良品
<検査キット>
商品到着後７日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

<衛生用品>
商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
※一度開封された商品や、お客様により汚損・破損が生じた商品の交換はお受けできません。
※必ず返送前に当店へメールにてご連絡いただき、当店からの返信後、ご返送願います。 （ご連絡の際は、氏名・住所・電話番号・受注番号をメールにご記載下さい）ご連絡いただけずに商品を返送された場合には、不良品返品と判断致しかねますので、返送いただいた商品を受け取ることができず、返送品はお客様へ持ち戻りとなります。 持ち戻りになった場合の送料も含めお客様ご負担となってしまいますので 必ず事前にメールにてご連絡くださいますよう、よろしくお願い致します。
※商品の交換は、在庫がある場合は交換にて対応させていただきます。 在庫がない場合は誠に申し訳ございませんが、返金にて対応させていただきます。 商品在庫がない場合を除いては、返金での対応は致しかねます。
返品期限
<検査キット>
【対象】
「不良品・当店の商品の間違え」に限ります。
【期限】
商品到着後７日以内にご連絡があった場合のみ交換可能となります。
【返品方法】
メールにて交換の旨をご連絡ください。当店から返送方法の詳細についてご連絡差し上げます。

<衛生用品>
【対象】
次の商品の交換・返品はお受けできません。
（1）お客様都合によるもの
（2）お客様より事前連絡メールが無く（当店からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合
（3）お届け後８日以上経過した場合
（4）一度ご使用になられている場合（未使用で開封された場合も含みます）
（5）お客様により汚損・破損が生じた場合（到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当）
【期限】
商品到着後７日以内にご連絡があった場合のみ交換可能となります。
【返品方法】
メールにて交換の旨をご連絡ください。当店から返送方法の詳細についてご連絡差し上げます。（ご連絡いただく際は、氏名・住所・電話番号・受注番号をご記載下さい）
返品送料
<検査キット>
お客様都合による返品につきましては受け付けておりません。「サンプラー不良・当店の商品の間違え」の場合の交換の際は、送料は当店が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたらメールにて当店までご連絡下さい。当店で送料を負担し早急に新品をご送付致します。

<衛生用品>
不良品による返送については送料を当店が負担いたします。



支払い方法について

クレジットカード決済
●JCB、VISA、master、Diners、AmericanExpressの
カードがご利用いただけます。

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。

お客様が入力されたカード情報は当店に送られることはありません。
また、カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されていますので、情報流出はありません。
安心してご利用くださいませ。
代金引換（クロネコヤマト）
※代引手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いいたします。
銀行振込
※振込人名義欄にお客様のお名前を必ずご入力ください。
※お振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いいたします。
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