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お知らせ
INFORMATION

【年末年始休暇について】

2018年12月29日〜2019年1月6日まで年末年始休暇とさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。明くる年も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

【報告書発送について】

2018.10.19　お陰様で皮膚ガス検査キットおよび体臭検査キットは大変ご好評を頂いておりますが、想定よりも多くのお客様にご利用頂いていることもあり、報告書の発送まで時間を要する状況が続いております。お客様には申し訳ございませんが、報告書納期を7営業日から14営業日以内に変更させて頂きます。今後、より速やかなご報告を目指して社内体制の整備を進めて参りますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします

【AIREX�蠅�よびAIREXオンラインショップ休業日】

土曜日、日曜日、祝日

ご注文は休業中でも可能ですが、サンプラーの受け取りができませんのでご注意ください。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

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配送・送料について

クロネコヤマト
キット配送料はお客様負担とさせていただきます。
北海道810円
青森・秋田・岩手648円
宮城・山形・福島・東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重594円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫648円
岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛702円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄810円

返品について

不良品
商品到着後7日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
キット到着後７日以内にご連絡があった場合のみとさせていただきます。

【交換対象】
「不良品・当社の商品の間違え」に限ります。

【交換時期】
ご購入後７日以内にご連絡があった場合のみ交換可能となります。

【返品方法】
お問い合わせフォームから交換の旨をご連絡ください。当社から返送方法の詳細についてご連絡差し上げます。
返品送料
お客様都合による返品につきましては受け付けておりません。「サンプラー不良・当社の商品の間違え」の場合の交換の際は、送料は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、お問い合わせフォームから弊社までご連絡下さい。弊社で送料を負担し早急に新品をご送付致します。

支払い方法について

クレジットカード決済
●JCB、VISA、master、Diners、AmericanExpressの
カードがご利用いただけます。

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。

お客様が入力されたカード情報は当店に送られることはありません。
また、カード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されていますので、情報流出はありません。
安心してご利用くださいませ。
代金引換（クロネコヤマト）
※代引手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いいたします。
銀行振込
※振込人名義欄にお客様のお名前を必ずご入力ください。
※お振込手数料は恐れ入りますがお客様のご負担でお願いいたします。
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